삼성 에어컨 보증기간 무상 수리 AS 안내

삼성전자 에어컨 보증기간 및 무상 AS기간에 대해 안내해드릴게요. 제품과 상황에 따라 달라지며, 기간을 연장하는 방법도 있으니 꼭 읽어보시기 바랍니다.

 

 

삼성 에어컨 보증기간

삼성전자의 에어컨 보증기간은 2년(24개월) 입니다. 제품 보증기간은 정상적인 상태에서 품질, 성능, 기능에 이상이 생겨 무료로 수리를 해주겠다고 약속한 기간을 의미합니다. 단, 에어컨의 유형과 설치 방법에 따라 달라질 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

1. 에어컨 유형별 보증기간
2. 부품별 무상 보증기간 및 보유기간
3. 삼성 에어컨 고객센터 안내
4. 보증기간 연장방법

에어컨이 고장나 AS가 필요한 분들은 삼성 에어컨 고객센터를 이용하시기 바랍니다.

 

 

1. 에어컨 유형별 보증기간

유형	기간
2in1 에어컨	24개월
스탠드 에어컨	24개월
벽걸이 에어컨	24개월
창문형 에어컨	24개월
시스템 에어컨	12개월
냉난방 겸용	12개월
기타 유형 및 설치에 따라	12-24개월

제품의 보증기간은 구입일자 기준입니다. 오프라인에서 구입하셨다면 영수증을, 온라인이라면 구매 내역(주문서, 결제내역 등)을 준비하셔야 합니다. 만약 이를 증빙할 수 없을 경우, 제품에 표시된 생산년월에 3개월을 더한 날짜를 구입일로 간주합니다. 예를 들어 제품에 2025년 5월로 되어있다면, 3개월을 더한 2025년 8월 1일을 구입일로 보고, 이날부터 24개월(2027년 7월 31일까지) 간 무상 보증을 제공하게 됩니다.

 

 

2. 부품별 무상 보증기간 및 보유기간

기본적인 품질, 성능, 기능 하자에 대한 수리기간은 24개월(냉난방 겸용, 기타 유형은 12개월) 입니다. 단, 제품의 핵심 부품에 한해서는 추가 무상 보증이 가능합니다.

핵심부품	무상보증 기간
(에어컨) 컴프레서	4년
(에어컨) 인버터 컴프레서	10년
(시스템에어컨) 컴프레서	4년

이 기간은 가정용을 기준으로 하며, 영업용의 경우 보증기간은 1/2로 적용합니다.

 

무상이 아닌 유상 수리도 알아야 할 점이 하나 있는데요. 그것은 바로 제품 보유 기간입니다. 삼성 에어컨의 부품 보유 기간은 96개월(8년)입니다. 이 말은 8년 이상 지난 에어컨은 부품이 없을 경우 수리도 어려울 수 있다는 뜻입니다. 하지만 10여 년 전부터 무풍 시리즈가 너무 잘 나가고 있어 큰 걱정은 안 하셔도 될 것 같습니다.

 

 

3. 삼성 에어컨 고객센터 안내

에어컨에 문제가 있다면 삼성 에어컨 AS를 받아보세요. 문제를 빠르게 해결하기 위해선 고객센터를 이용하셔야 합니다. 삼성 에어컨 서비스센터는 사용 빈도가 높은 여름 연결이 어려 울 수 있으니 다양한 방법을 통해 시도하셔야 합니다. 전화번호는 1588-3366이고, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 1시까지 입니다.

 

자세한 내용은 삼성 에어컨 AS 고객 서비스센터를 이용하시기 바랍니다.

 

 

4. 보증기간 연장방법

에어컨의 고장 원인은 다양합니다. 부품 등에 문제가 생겨 고장 날 수도 있고, 잘 못 만지거나 가스, 실외기 등에 의해 정상 작동이 안 되는 경우도 있습니다. 에어컨은 빠르면 5월부터 가동해 10월 초까지 사용합니다. 냉장고나 세탁기처럼 매일, 자주 사용하는 가전제품은 고장 났을 때 바로 확인 가능하지만, 에어컨은 안 쓰는 달이 더 많기 때문에 이때 문제가 발생하면 바로 알아차리기가 어려워요.

 

고객 입장에선 빨리 알았으면 무상 AS가 가능한데 사용하지 않은 몇 개월 차이로 돈을 내고 수리해야 할 수도 있습니다. 아깝죠. 그래서 무상 보증기간을 연장하는 방법에 대해 알려드리려고 준비했어요.

 

그것은 바로, 삼성 케어 플러스를 신청하거나 멤버십 지정매장에서 구입하는 거예요.

 

삼성 케어 플러스 안에 무상 서비스 기간 연장이란 선택 사항이 있는데요. 이 서비스에 가입할 경우 최대 5년까지 무상 수리를 받아 볼 수 있어요. 또는 삼성전자 멤버십 지정매장에서 구입한 경우 등급에 따라 3년간 무상 보증이 가능합니다. 아래 설명 링크를 준비했으니 참고하기길 바랍니다.

보증기간 연장 방법

삼성 케어 플러스 안내

삼성전자 멤버십 지정매장 안내

 

 

삼성전자 에어컨

삼성 에어컨을 이용하시는 분들을 위해 다른 정보도 준비했으니 참고하시기 바랍니다.

 

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