삼성 냉장고 AS 보증 기간 안내

삼성 냉장고 AS 보증 기간

삼성 냉장고 AS 무상 보증 기간과 제품 보유 기간에 대한 안내입니다.

• 보증 기간
• 부품 보유 기간

가전제품은 무상 보증이 가능한 기간이 있고, 핵심 부품에 대한 보증 기간이 있습니다. 그리고 제품에 사용되는 부품을 보관하는 기간도 정해져 있습니다. 삼성 냉장고를 사용 중에 고장이 나거나 기능이 원활하지 않을 경우 AS가 필요합니다. AS와 관련된 내용은 삼성전자 서비스센터 페이지에서 확인하세요.

 

 

삼성 냉장고 보증기간

삼성 냉장고 보증기간은 12개월입니다. 이 말은 어떤 문제든 12개월 안에 고장이 날 경우 무상으로 보증한다는 말입니다. 보증기간은 제품 구입일로부터 계산됩니다. 그래서 영수증이 꼭 필요합니다.

 

1년이 지나면 무상 수리가 불가능 합니다. 하지만 냉장고의 핵심 부품인 압축기는 10년간 무상 보증을 받을 수 있습니다. 압축기는 일반과 인버터로 나뉘는데요. 일반은 3년(36개월), 인버터 압축기는 10년(120개월)입니다.

 

인버터는 2010년경 부터 양문형, 4 도어, 스탠드 김치 냉장고 등 대부분의 에어컨에 적용되었으니 일반일 경우는 거의 없을 것이라 생각합니다. 잘 모르겠다면 삼성닷컴에서 모델명을 검색해 확인하시기 바랍니다.

 

참고로 가정용 가전을 영업용으로 사용할 경우 보증기간은 1/2로 적용 됩니다.

 

 

부품 보유 기간

냉장고는 10년 이상 사용하는 가전제품입니다. 큰 문제가 발생하지 않는 이상 부품 교체만으로 이상 증상을 해결할 수 있습니다. 그래서 제조사는 여기에 사용되는 부품을 보관해야 할 의무가 있습니다.

 

법으로 몇 개월이라 정해진 것은 아니지만 제품의 수명 등을 고려해 판단하는데요. 삼성 냉장고는 9년(108개월) 간 부품을 보유합니다. 단, 2016년 10월 25일 이전에 구입한 제품은 8년입니다.

 

보유 기간이라 하지만 완전히 단종되지 않거나 이후에 출시된 시리즈에서도 사용되는 경우 부품은 남아 있을 수 있습니다. 이 기간은 어떤 일이 있거나 아무도 찾지 않아도 8-9년간은 꼭 보관하겠다는 의미이지 이후에 없다는 뜻은 아닙니다.

 

수리가 필요할 경우엔 고객센터 또는 삼성 서비스센터 예약 서비스를 통해 AS를 신청하시길 바랍니다.

 

 

냉장고 이야기

지난 시간 냉장고 소음과 소리에 대해서 이야기한 적이 있습니다. 대부분의 소리는 환경에 따라 매우 자연스러운 것인데요. 어느 날 갑자기 냉장고가 고장 난 것처럼 소리가 심하다면 문제가 있을 수 있습니다. 이 글 꼭 읽어보시고요. 서비스센터에 문의해 보시길 바랍니다.

냉장고 소음 소리 원인 고장 여부 확인하기│AS

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삼성 냉장고 보증기간과 관련된 문의사항은 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.