삼성 에어컨 보증 기간 AS 안내│SAMSUNG

삼성 에어컨 보증 기간 AS

제품 보증기간이라 함은 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 및 하자 등에 대해 무료로 수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다. 삼성 에어컨 보증기간은 2년(24개월)입니다. 하지만 이 규정은 제품의 설치와 유형에 따라 다를 수 있습니다.

유형	기간
홈 멀티 에어컨	24개월
2IN1 에어컨	24개월
스탠드 에어컨	24개월
벽걸이 에어컨	24개월
창문형 에어컨	24개월
시스템 에어컨	12개월

 

시스템 에어컨을 제외한 모든 제품의 보증기간은 24개월입니다. 그런데요. 모든 제품이 24개월은 아닙니다. 핵심 부품이 고장난 경우에는 4-10년간 보장을 받을 수 있습니다.

 

반면 가정용 제품인데 영업장, 영업 용도, 차량 및 선박, 제품 사용 빈도가 많은 공장이나 기숙사 등에서 사용 할 경우 AS기간은 절반인 12개월로 단축됩니다. 자세한 내용은 삼성전자 서비스 또는 삼성 에어컨 AS 고객센터에서 확인 할 수 있습니다.

삼성 에어컨 서비스센터│SAMSUNG

 

 

에어컨 보증기간 기준

삼성 에어컨 보증기간의 기준은 구입일자 입니다. 이 날짜는 제품 보증서 또는 구입 영수증으로 증빙해야 합니다. 모두 없을 경우 제품의 코드를 통해 생산년월에 3개월을 감안하여 구입일자를 적용합니다. 2년간 무상으로 수리 받고 싶다면 제품 보증서 또는 영수증을 잘 모아두세요. 제품을 처음 구매한 날짜가 기준이기에 2년이 지난 중고 제품은 보증기간에 적용 되지 않습니다.

 

 

에어컨 핵심 부품 무상 AS 기간

전자 제품에는 핵심이 되는 부품이 있습니다. TV는 패널, 컴퓨터는 메인보드, 세탁기는 모터, 냉장고와 에어컨은 컴프레셔입니다.

구분	무상 기간
에어컨 컴프레셔	4년
시스템 에어컨 컴프레셔	4년
에어컨 인버터 컴프레셔	10년

인버터 에어컨 컴프레셔는 2015년 1월 이후 제조된 제품부터 적용 되며, 스스템 에어컨은 해당되지 않습니다.

 

 

에어컨 부품 보유 기간

전자제품 제조사는 새로운 제품을 매년 찍어냅니다. 제품을 구성하는 부품들이 수백가지가 넘어갈 텐데요. 이 부품을 계속 보관한다면 제조사는 물건을 만들 자리가 없을 것입니다. 다행히도 삼성처럼 대기업은 중소, 중견 제조사들에 비해 보유 기간이 깁니다. 에어컨 부품 보유 기간은 2016년 10월을 기준으로 7년에서 8년으로 변경 되었습니다.

구분	보유 기간
2016.10.25 이전 구입 제품	7년
2016.10.25 이후 구입 제품	8년

너무 짧은 것 아니야 라고 생각 할 수 있겠지만 호환이 되는 부품도 상당히 많고, 어떻게든 구해주니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 사설 업체가 중고 부품을 보유하는 경우도 있고요.

 

 

삼성 에어컨

혹시 제품이 고장났거나 문제가 있다면 아래 사례를 참고해 보세요.

1. 삼성 에어컨 AS 센터 바로가기
2. 삼성 에어컨 에러코드 모음집
3. 삼성 에어컨 모델명 제품명 코드 구분법
4. 삼성 에어컨 종류와 유형 구분법

삼성 에어컨 AS 고객 센터│삼성전자 서비스

삼성 에어컨 보증 기간 무상 AS에 대해 궁금한 점이 있다면, 위에 주소 보이시죠? 삼성전자 서비스를 검색해주시면 됩니다.