LG전자 서비스센터 고객센터 전화번호│LG.com

LG전자 서비스센터

제품의 고장, 문제로 인해 AS가 필요한 경우 상담 예약을 하거나 매장을 직접 방문, 출장을 요청할 수 있습니다.

 

휴대폰, 모바일, IT, 컴퓨터, 소형가전 등은 매장에 예약 또는 직접 방문을 통해 수리를 받을 수 있습니다. 매장에 따라 AS 가능 여부가 다를 수 있기 때문에 방문 전 미리 확인하시는 것이 좋습니다. (예: PC, 소형가전의 경우 전문 매장이 있습니다.)

 

에어컨, TV, 세탁기, 냉장고, 스타일러, 청소기, 음량, 공기청정기, 전자레인지, 안마기, 정수기 등 대형가전은 매장 방문이 어려울 뿐만 아니라 AS를 받을 수 없기 때문에 방문예약을 접수해주셔야 합니다.

 

 

1. 서비스센터 방문 제품 목록

스마트폰	태블릿	G워치
일반폰	노트북	탭북
모니터	프린터	일부 TV
청소기	뷰티	헤어
의료	오디오	스피커
블루레이	DVD	헤드셋
포켓포토	셋톱박스	공기청정기

위 제품은 모든 매장에서 수리가 가능한 것은 아니기 때문에 방문전 홈페이지 또는 매장에 전화해 문의하시기 바랍니다. 네이버에서 LG전자 서비스센터를 검색해 위치를 찾거나 LG전자 고객지원 홈페이지에서 매장의 혼잡도 등을 체크할 수 있습니다.

 

서비스센터 운영시간

• 평일: 오전 9시 - 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 - 오후 1시

업무 마감 30분 전에는 접수가 종료 될 수 있기 때문에 미리 확인 후 방문해주세요.

 

 

2. 출장 서비스 제품 목록

에어컨	2in1, 3in1, 가정용 스탠드, 업소용, 시스템, 천장형, 벽걸이형, 창문형, 이동식
냉장고	오브제, 양문형, 일반형, 김치, 와인, 냉동고, 업소용
세탁기	드럼, 일반, 건조기
청소기	로봇, 무선, 일반, 싸이킹, 스팀
TV	올레드, 울트라HD, LED, PDP
IT/모니터	노트북, 탭북, 데스크톱, 일체형, 모니터, 잉크젯, 레이저 프린터
조리/세척	식기세척기, 광파오븐, 전기레인지, 인덕션, 전자레인지, 제조기, 가스오븐
케어	공기청정기, 제습기, 가습기, 정수기, 안마의자, 이온수기
음향	사운드바, 홈씨어터, 오디오, 스피커, 블루레이, DVD
기타	스타일러, 빔프로젝터, 식물생활가전 등

보증기간이 지난 경우에는 출장 비용(점검료)이 청구 될 수 있습니다. 에어컨, 선풍기, 난방기 히터 등 계절성 상품의 경우는 2년, 일반 상품은 1년이 적용됩니다. 이 기간은 성능, 기능 하자에 대해 무료로 수리해주겠다는 기간을 말합니다. 하지만 핵심 부품으로 선정된 부품은 별도 기준에 의거하여 보증기간이 더 길게 적용되기도 합니다.

 

위 목록에 있는 대형가전에 해당될 경우 1대는 LG전자 출장 서비스 예약에서 제품의 모델명을 입력하시면 됩니다. 단 2대 이상에 문제가 발생했을  경우에는 고객센터(1544-7777)로 문의하시면 상담사가 도와드리겠습니다.

 

 

LG전자 고객센터

전화번호와 메일 카카오 등 LG전자 고객센터 운영시간은 평일 09:00 - 18:00 (주말, 공휴일 휴무)

• 대표번호: 02-3777-1114
• 제품/ 서비스 문의: 1544-7777
• 구매문의(가전, 소모품, 렌털): 1544-6351
• 상담 챗
• 카카오톡 상담

고객센터(상담원 연결) 운영시간이 아닌 경우에는 홈페이지, 챗봇 등을 이용해 24시간 이용 가능합니다. 여름에는 에어컨 사용이 많아 문의가 늘어나 상담 서비스에 대기시간이 길어질 수 있습니다. 그래서 많은 사람들이 겪거나 문의가 많은 내용, 증상을 직접 해결할 수 있도록 영상, 글, 사진 등으로 설명하고 있으니 아래 페이지들을 활용해보시기 바랍니다.

 

기타 페이지 이동

• 서비스센터 LG전자 고객지원 홈페이지
• 고객 서비스 블로그
• 고객 서비스 유튜브
• 인스타그램

AS문의가 많아 기다리는 시간이 길다면 LG전자 블로그, 유튜브, 홈페이지에서 증상을 찾아 직접 해결할 수 있도록 영상, 글, 사진으로 소개하고 있습니다.