동부화재의 새로운 이름 DB 손해보험 다이렉트 고객센터 전화번호 및 사고 접수 안내입니다.
디비 손해보험 고객센터
DB 손해보험 고객센터 전화번호입니다. 목적에 따라 콜센터 번호가 다르니 잘 확인하시기 바랍니다.
- 인터넷 고객센터: 1600-0100
- DB손해보험 대표 콜센터: 1588-0100
- 보험금 청구: 1566-1040
- 청각장애인 전용: 010-9460-1234
보험 가입 및 문의와 관련된 사항은 인터넷 고객센터, 자동차 사고 접수 및 고장 등으로 인한 긴급 출동은 고객센터와 디비 손해보험 대표 콜센터 모두 접수 가능합니다.
급한 상황이 아니라면 상담 예약 서비스를 이용해 보세요. 이메일, 연락처를 통해 원하는 답변을 제공하는 서비스입니다. 계약 담당자가 있다면 직접 문의하는 것이 빠를 수도 있습니다. 연락처가 기억나지 않는다면 DB 나의 계약 담당자 찾기 서비스를 이용해보세요.
기타 이용자는 DB손해보험 고객센터 이용안내로 이동해서 원하는 서비스를 찾아보시기 바랍니다. 청각장애인 전용 고객센터는 문자로만 진행되며 긴급 출동 및 사고접수만 가능합니다. DB 지점 및 서비스를 찾고 있다면 이곳을 통해 쉽게 찾을 수 있습니다.
DB 손해보험 고객센터
인터넷 고객센터 전화번호는 1600-0100입니다. DB손해보험 다이렉트 가입자 전용 이용서비스입니다. 기타 다른 경로로 가입했다면 본문 하단에 있는 전화번호 목록을 참고하시기 바랍니다. 다음은 ARS 단축번호입니다.
- 인터넷 보험 가입문의
- 자동차 보험 변경/해지/상담
- 질병, 운전자, 여행자 보험 변경/해지/상담
- 증명서 발급
- 자동차 고장, 긴급 출동 요청
- 자동차 보험 사고접수
- 질병, 상해, 운전자, 화재보험 사고 접수
DB다이렉트 인터넷 고객센터는 평일과 토요일만 운영됩니다. 인터넷 고객센터 운영시간을 확인해 주세요.
| 구분 | 운영시간 |
| 평일 | 09:00 - 18:00 |
| 토요일 | 09:00 - 13:00 |
| 일요일/공휴일 | 휴무 |
자동차 고장 및 사고 접수를 요하는 긴급 출동 요청은 평일 운영시간에는 1600-0100, 1588-0100 모두 접수를 받지만 운영 외 시간인 야간, 새벽 또는 주말에는 1588-0100으로 요청하시기 바랍니다.
디비 손해보험 콜센터
고객센터는 인터넷을 통한 보험 상담 및 설계와 관련된 내용을 다루지만 콜센터는 사고 접수 및 상담과 관련된 일을 주로 다루고 있습니다. 디비 손해보험 콜센터 전화번호는 1588-0100입니다. 다음은 평일 기준 ARS 단축번호 안내입니다.
- 자동차 고장 긴급출동
- 자동차 사고접수 안내
- 보험 신규 가입상담
- 질병, 상해, 화재보험 사고접수 안내
- 질병, 상해, 운전자보험 변경/해지/보험료 납입
- 자동차보험 변경/해지
- 대출
- 증명서 발급 자동화 서비스 및 고객불편사항 접수
- 없음
- 상담사 연결
디비 손해보험 고객센터 운영시간은 인터넷 고객센터와 같습니다. 다만 콜센터는 긴급 상황 또는 사고 접수를 돕기 위해 24시간 운영됩니다. 이용시간에 따라 ARS번호는 달라질 수 있습니다. 토요일과 업무 외 시간 ARS 단축 번호를 확인해 주세요. 자동차 보험과 관련된 문의는 평일만 가능하며 가입은 인터넷 DB 손해보험 다이렉트 자동차보험을 통해 손쉽게 할 수 있습니다.
토요일
토요일 오전 09시부터 오후 13시까지 운영됩니다.
| 번호 | 안내 |
| 1번 | 자동차 고장 긴급 출동 |
| 2번 | 자동차, 화재보험 사고 접수 |
| 3번 | 보험료 납입 가상계좌 발급, 즉시이체 및 증명서 발급 자동화 서비스 |
| 4번 | 보험 계약 상담 |
| 5번 | 대출 |
| 6번 | 질병, 상해보험금 청구 안내 |
업무 외 시간
평일 09:00-18:00, 토요일 09:00-13:00을 제외한 시간은 모두 1588-0100으로 연락해 사고를 접수하시면 됩니다. 사고 외에는 상담이 불가합니다.
| 번호 | 안내 |
| 1번 | 자동차 고장 긴급 출동 |
| 2번 | 자동차, 화재보험 사고 접수 |
| 3번 | 보험료 납입 가상계좌, 보험 계약내용 문자 안내 |
| 4번 | 질병, 상해 보험금 청구 문자 안내 |
| 5번 | 보험 계약 대출 내역 문자 안내 |
동부화재 고객센터 전화번호
이밖에 DB손해보험(동부화재) 고객센터 전화번호입니다.
- DB 대표번호: 1588-0100
- 보험 계약 대출: 1544-0100
- 담보/신용 대출: 1661-2200
- 보험금 청구: 1566-1040
- 방카슈랑스: 1688-0100
- 환경책임보험 콜센터: 1670-5420
- TM전용 상품(장기): 1566-0100
- TM전용 상품(자동차): 1566-0000
- 인터넷 전용 상품: 1600-0100
- 청각장애인 문자전용 서비스(긴급출동, 사고접수): 010-9460-1234
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star8353.tistory.com
디비 손해보험 고객센터 이용방법은 아주 간단합니다. 인터넷으로 가입한 고객은 인터넷 전용과 대표번호를 이용하시고 전화를 통해 가입한 고객은 TM전용을 이용하시면 됩니다.
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